Neumáticos Soledad avanza en su nueva estrategia comercial para este 2024, sustentada en un concepto multimarca y multiproducto, la diferenciación y la cercanía al cliente, reorganizando y reforzando su equipo de ventas con especialistas que se responsabilizarán específicamente de cada una de las principales líneas de negocio de la empresa distribuidora de neumáticos: Grupo Auto, Camión, Moto y OHT. El objetivo: consolidar su liderazgo en el mercado Ibérico, enfocando cada línea de producto con estrategias específicas dirigidas a dar respuesta a necesidades específicas de cada tipo de cliente con soluciones únicas.

El nuevo equipo de ventas de Neumáticos Soledad, bajo la dirección comercial de José Pérez, estará integrado por profesionales de reconocido prestigio y acreditados resultados como: Flora Palacios, que después de doce años al frente del área de “marketing distribución” del grupo promociona como responsable de “Grupo Auto”; Alberto Cabrera, responsable comercial de TBR (Truck and Bus Radial Tire), especialista en neumáticos y servicios para vehículo industrial y telemática; Miguel Sala, responsable del mercado de las “dos ruedas”, que atesora más de doce años de experiencia en el puesto; y Oscar Martín, que se focalizará, como responsable de OHT, en neumático para maquinaria, agrícola e industrial.

En palabras de José Pérez, Director Comercial de Neumáticos Soledad: “En 2024, reforzamos nuestra estrategia comercial, 100% alineada con los valores del grupo, con el objetivo más ambicioso posible. Colocar el cliente en el centro de todas las acciones de la empresa y ofrecer soluciones personalizadas para cada necesidad específica en función de su actividad. Para conseguirlo había que reorganizar y reforzar el equipo comercial. Nuestra ambición es que cada cliente nos elija como la mejor opción, la más interesante para él, y que el resultado de esa elección sea su plena satisfacción. Por eso, seguimos avanzando en la identidad multimarca y diferenciada de nuestra oferta de neumáticos y servicios. Incrementamos la disponibilidad en marcas y gamas para dar respuesta a una demanda más compleja tecnológicamente: all seasons, eléctricos, marcajes especiales. Y desplegamos nuevas líneas de negocio y estrategias con equipos comerciales reforzados y focalizados en grupo auto, camión, moto y OHT, con los principales fabricantes de neumáticos y soluciones tecnológicas en cada segmento. Todo ello, ayudados de una “capa” digital que nos va a permitir ajustar al detalle la previsión de demanda de producto y optimizar la relación con el cliente”.

Más información: https://www.gruposoledad.com / 96 661 53 33

InterTaller, la red de talleres multimarca y multiservicio que promueve Groupauto Unión Ibérica (GAUIb), acaba de incorporar como nuevo Responsable de Desarrollo de Red a Fernando Tejero. El hasta ahora responsable de posventa de la empresa tecnológica GT Motive se encargará de desplegar la estrategia de crecimiento cualitativo y cuantitativo de InterTaller contribuyendo tanto a mejorar la competitividad de sus talleres miembros mediante el óptimo aprovechamiento de los recursos y servicios de la Red, como a ampliar su alcance geográfico con la incorporación de nuevos talleres.

Como nuevo Responsable de Desarrollo de InterTaller, Fernando Tejero viene a reforzar el equipo de Redes de Turismo de GAUIb que dirige Álvaro León, en el que ya contaba con Radek Kolasa, en calidad de Responsable de Desarrollo de EuroTaller, liderando al equipo de cliente corporativo y coordinadores de Red, y Beatriz Sebastián, que pasará a responsabilizarse del área de Marketing de ambas redes.

En palabras de Álvaro León, director de EuroTaller e InterTaller: “Con la incorporación de Fernando Tejero a InterTaller, Groupauto Unión Ibérica refuerza su propuesta en el mercado de las redes de talleres, apostando por una red moderna y con un gran potencial que ayuda a los talleres miembros a mejorar su posicionamiento competitivo, mejorando su eficiencia y rentabilidad gracias a su filosofía de compromiso con la formación, información, marketing e imagen”.

Fernando Tejero es Ingeniero Técnico Industrial por la Universidad de Valladolid y Máster en Ingeniería de Automoción por la Universidad Politécnica de Madrid (UPM-INSIA). Cuenta en su haber con una amplia experiencia en el sector de la posventa de automoción, donde comenzó su carrera hace veinticinco años y en el que ha desempeñado diversas responsabilidades en compañías como Audatex o GT Motive, incluyendo también, la creación y desarrollo de un proyecto propio, el portal de talleres Reparamiauto.com

Los consumidores españoles han decidido que Confortauto, la red de talleres especialistas en neumáticos que promueve Grupo Soledad, pase a la final del “Premio al Mejor Servicio del Año” en la categoría de redes de talleres. La enseña ha sido una de las cuatro entre las decenas de ellas existentes en nuestro país que más “votos” ha cosechado en la primera fase de los premios. Ahora, y hasta el próximo día 15 de febrero, se producirá una segunda votación para elegir a la red de talleres ganadora de este prestigioso galardón. El veredicto final está en manos de las decenas de miles de consumidores que ya están votando y compartiendo su opinión sobre la calidad del servicio y experiencia de cliente ofrecidas por las diferentes redes.

El proceso de elección de la mejor red de talleres en la categoría de “Mejor Servicio” comenzó en noviembre de 2023. Desde entonces, y hasta la selección de las cuatro redes finalistas, decenas de miles de consumidores españoles, han emitido su veredicto en forma de voto online en el “Consumer Voice Ecosystem”, un ecosistema en el que participan clientes de quince sectores diferentes del “retail” español. De nuevo, y hasta el próximo 15 de febrero vuelven a hacerlo para elegir a la red ganadora, comparando las diferentes experiencias de cliente ofrecidas por las cuatro finalistas y valorando diversos aspectos como la satisfacción general obtenida, la calidad y diversidad del servicio, el precio pagado, la amabilidad, profesionalidad y consejos recibidos y el ambiente (limpieza, orden, organización…). 

En palabras de Andrés Pinate, responsable de Marketing de Confortauto: “Los profesionales que formamos parte del equipo de Confortauto estamos muy contentos de haber conseguido pasar a la final del ‘Premio al Mejor Servicio del Año 2024’ en la categoría de redes de talleres de mantenimiento y reparación de vehículos. Es un auténtico hito para nosotros, no solo por ser la primera vez que lo conseguimos, sino sobre todo porque la gran cantidad de votos de cliente que lo han hecho posible viene a reconocer el enorme esfuerzo y extraordinario trabajo realizado a lo largo de 2023. El cliente, su plena satisfacción, está en el centro de toda nuestra estrategia y actividades, es la razón de ser del día a día de todos los profesionales que integramos la red. Este premio, su proceso de votaciones, cada encuesta cumplimentada destacando la orientación al servicio de Confortauto, son el mejor reconocimiento que podemos tener a todo ese esfuerzo por resolver de manera plenamente satisfactoria las necesidades del cliente. Es el momento de hacer un último esfuerzo, de animar a los automovilistas que han tenido la mejor de las experiencias posibles en un taller Corfortauto a indicarlo, con su voto, en la segunda fase del premio”. 

ConforTruck, la red de talleres de Grupo Soledad especializada en vehículo industrial, fue la enseña de reparación orientada al neumático y a la mecánica del camión y el autobús elegida para representar al sector del neumático en el Congreso Anual del Club de la Posventa del Vehículo Industrial celebrado el pasado día 30 de enero en la Institución Ferial de Madrid (IFEMA). 

El Congreso, que reunió a más de 120 personas, entre socios del Club -integrado por medio centenar de empresas y asociaciones del sector del mantenimiento de camiones y autobuses-, panelistas y flotas del transporte, contó con la colaboración de las ferias de la posventa de automoción, MOTORTEC, y del autobús y autocar, FIAA. 

En el transcurso del mismo, se celebró una mesa redonda sobre la aportación de las redes de talleres de vehículo industrial al desarrollo y modernización de las empresas de reparación especializadas en este tipo de vehículos, en la que ConforTruck fue la elegida para representar al sector del neumático. Participaron en la misma junto a Alberto Cabrera, responsable de Truck and Bus Radial Tire (TBR) de Grupo Soledad y del despliegue de la red ConforTruck en la Península Ibérica, portavoces de otras importantes redes de talleres de V.I. en nuestro país como Jesús Cámara (Top Truck), Joaquín Monleon (Alltrucks) y Manuel Ropero (ADR Service), moderados por Raúl González (Somos Movilidad). 

Entre las principales conclusiones de la mesa, la de que los talleres de vehículo industrial que están integrados en redes de talleres y aprovechan sus servicios son más eficientes y rentables. También, que entre los desafíos de futuro de las redes destacan, especialmente: avanzar en la digitalización del taller y en su conexión electrónica con las flotas de transporte y profesionalizar aún más la gestión del taller. 

En palabras de Alberto Cabrera, responsable de la red ConforTruck: “la evolución del modelo de negocio de Grupo Soledad está orientado a poner al cliente en el centro de sus decisiones con lo que con esta red pretendemos dar respuesta a una necesidad que manifiestan nuestros clientes tanto flotistas como talleres especializados en neumático. Así, buscamos la integración en la red de aquellos empresarios especialistas en neumático y/o mecánica con una clara visión de futuro. Son talleres que no resignan a que la enorme y creciente presión competitiva actual, que va erosionando sus márgenes, ponga en riesgo la viabilidad de sus empresas”.

“Son reparadores que lejos de entender como amenazas los desafíos de la nueva movilidad, con las importantes innovaciones tecnológicas que van incorporando los vehículos o el auge del cliente flotista frente al transportista autónomo, las ven como una oportunidad para diferenciarse, para generar ventajas competitivas y abordar nuevas oportunidades de negocio”, explica Cabrera.

“Y son, en definitiva, empresarios que comparten los valores de una red como la nuestra, especializada en neumático y mecánica del semirremolque, esa mirada al futuro, y que apuesta por desarrollarlos y crecer con nosotros y nuestra propuesta de servicios, tanto de formación como de información, marketing, asistencia en red 24 horas, o de acceso a grandes flotas, por citar solo algunos”, añade.